El proceso didáctico como proceso de comunicación.

El proceso didáctico como proceso de comunicación.


Al comunicarnos establecemos algo en común con alguien, esto quiere decir que el éxito de la comunicación estibara en la adecuada realización del proceso comunicativo, esto es, lograr que nuestros alumnos realicen las acciones indicadas que les facilitaran el desarrollo de la competencia en proceso de aprendizaje. Para el proceso de aprendizaje se hace necesaria la ejecución exitosa de las funciones de cada actor del proceso de comunicación. La comunicación se ha empleado, a lo largo del tiempo, como una herramienta de transmisión de conocimientos, lo único es que no se han tomado en cuenta las variaciones tanto de los medios como de los receptores. Más aun, los emisores dejan de ser los docentes y se perciben inmensos volúmenes de información desordenada y presentada al azar como la fuente emisora del conocimiento, o sea, de objetivo.

Los recursos personales, psicológicos y pedagógicos empleados por los docentes no deben de carecer del aspecto emotivo que dentro del aula significara el éxito o fracaso del proceso comunicativo. No debemos quedarnos en los paradigmas de que comunicar es solo hablar y que los demás escuchen o finjan que escuchan. La comunicación debe ser empleada como una herramienta evolucionada la cual debe estar articulada con los aspectos mencionados con anterioridad en este párrafo y con los contextos particulares de cada individuo que participa en el mencionado proceso comunicativo. Creo que, en cuanto al ambiente emotivo y afectivo que debe construirse en el espacio educativo, éste ha sido poco cuidado o tratado con demasiada distancia. Los alumnos, antes parte del un proceso de enseñanza, se trasponlan a actores principales del proceso de aprendizaje. Los problemas emocionales y afectivos que les atañan son parte de la contextualización personalizada la cual debemos tomar en cuenta como un parámetro más a involucrar durante la reconstrucción de nuestra actuación y su empleo como un recurso dentro del aula reformada. Sin embargo, a titulo personal, el aspecto afectivo y emocional debe ser tratado con sumo respeto y cuidado. Pienso que los docente formados fuera del las escuelas para maestros necesitamos contar con capacitación en los aspectos psicoafectivos y emocionales de los jóvenes, así como las estrategias de acercamiento y solución de conflictos; todo esto para poder actuar efectivamente y con confianza en nuestro desempeño, ya que este aspecto personal-afectivo-emocional queda, en muchos de nuestros casos, fuera de nuestra capacidad.

Según Herbert Marshall McLuham: “toda tecnología tiende a crear un nuevo mundo circundante para el hombre.” Y en efecto la cantidad de información disponible en la actualidad ha sobrepasado lo que cualquier individuo regular promedio puede aprender y almacenar a lo largo de toda su vida. Así pues la conservación y aprehensión de la información dentro del cerebro como contenido enciclopédico ha dejado de ser necesario y es mas se ha convertido en inútil e imposible. Debemos considerar que la disponibilidad de la información nos lleva a realizar cambios en su manejo. Lo relevante seria desarrollar competencias para la adecuada búsqueda, administración y discriminación de los datos para convertirlos en información útil al servicio de las soluciones. Igualmente, McLuham señala: “toda tecnología inventada y "exteriorizada" por el hombre tiene el poder de entumecer la conciencia humana durante el periodo de su primera interiorización.” Esta declaración es fácilmente comprobable al analizar la forma en la que nuestros estudiantes hacen uso de la tecnología en su vida cotidiana: satisfacer necesidades vacuas de información pero llenas de entretenimiento y diversión. No se lea esto ultimo como una critica negativa a los estilos de uso de la tecnología; mas bien como una observación de un área de oportunidad donde podemos usar el entretenimiento y la diversión que tanto satisface a los jóvenes como medio de aprendizaje y/o desarrollo de competencias. De esta forma, estaríamos articulando en diferentes formas de expresión los procesos de comunicación de nuestros alumnos. Pienso que el papel docente como mediador y facilitador del proceso de comunicación se deberá ir adaptando a las diferentes, y de muy rápida evolución, formas de interacción de los jóvenes del siglo XXI.

Tengamos presente los elementos del proceso de comunicación:

1. La fuente: individuo u organización que habla, escribe, dibuja. Como docentes con enfoques en la RIEMS, contamos con la gran ventaja de múltiples emisores o fuentes de los cuales seleccionar uno adecuado para los intereses de nuestros alumnos no es tarea fácil. Debemos tomar en cuenta los recursos con los que contamos dentro de la comunidad y que son los que los alumnos tendrán más a la mano. A este actor, algunos actores los llaman también comunicador o emisor.

2. El mensaje: producto del comunicador quien se expresa en forma de códigos en forma escrita, verbal, gestual o con imágenes. Se deben considerar todo tipo de señales capaces de ser interpretadas significativamente.

3. El medio o canal: es el vehículo, soporte o instrumento de la comunicación, muchos medios en la actualidad permiten dirigirse a grandes masas, por ejemplo la televisión. Resulta importante que analicemos los medios por los cuales nos estamos comunicando con los estudiantes. Tal vez podríamos emplear medios que les resulten más atractivos o relevantes.

4. El destino: puede ser un individuo o un grupo de personas. Considero que se debe tomar muy en cuenta las características de la audiencia a la cual nos vamos a dirigir. No es igual dirigirse a chicos de primer semestre que a los de quinto. Al destino también se le conoce como perceptor o receptor.

5. La retroalimentación: busca asegurar la eficacia del proceso comunicativo de forma bidireccional, permite al emisor conocer cómo se están interpretando sus mensajes verbales, escritos, gestuales, gráficos, musicales. Cuando la retroalimentación es concebida dentro del proceso de enseñanza y de aprendizaje, está constituida por tres elementos básicos: a) La información de qué es correcto y qué es incorrecto b) Por qué está correcto y por qué incorrecto y c) posibles alternativas de solución o estrategias de mejoramiento. La clave de la comunicación es su eficacia: que el mensaje llegue clara, exacta y oportunamente al receptor y que este sea capaz de interpretarlo para poder dar la réplica necesaria.



“Si compartimos los códigos y utilizamos los mismos sistemas de signos, hay mayor semejanza entre nuestros dos significados para el mensaje.” En este punto, quisiera hacer énfasis en los siguientes aspectos: un conjunto de individuos pueden acordar comunicarse por medio de un conjunto de signos en común pero cada individuo tendrá, según su experiencia y otros aspectos personales, su propia interpretación de esos signos. La cuestión será que, mientras mas parecidos sean los signos en común es mas factible el desarrolla de significados comunes o parecidos. Según Peirce podemos diferenciar 3 categorías de signos:



1. Icono: se parece a su objeto.

2. Índice: existe un lazo entre el signo y su objeto.

3. Símbolo: un grupo de individuos ha pactado la conexión entre el símbolo y el objeto.

Podemos observar que, mientras en los iconos la interpretación es directa y sin interferencias, el empleo de índices nos obliga a una cierta conjetura personalizada y relacionada con la experiencia o con un conocimiento previo en tanto que los símbolos necesariamente nos fuerzan a las interpretaciones pactadas previamente lo cual conlleva un mayor grado de subjetivismo.

Los docentes tenemos la tarea de buscar la manera de llevar a nuestros alumnos no solo el mensaje con la información que necesitan, si no de actuar como medios. ¿Podemos concebir que nosotros los docentes no seamos los emisores? Efectivamente, pienso, que la emisión de la información ha dejado de ser una de nuestras principales funciones. La emisión de la información se puede tomar de las fuentes mismas que las hay muchas y muy variadas. Así, considero que nuestra tarea puede ser mas adecuadamente catalogada como la de medio de comunicación por el cual el (los) emisor(es) provenientes de todo el mundo (literalmente) se comunican con los receptores (los estudiantes). De esta forma, podemos romper con el paradigma de la educación tradicional en la cual la comunicación es unidireccional, la cual considera a los alumnos como meros recipiendarios de la información que fluye hacia ellos desde los profesores emisores y cuya única retroalimentación posible será la reproducción fiel de dicha información trasferida.

La interactividad que la tecnología nos brinda como plus, en su inmensa variedad de beneficios, facilitar del mismo modo la comunicación bidireccional como la multidireccional, asíncrona y atemporal. Estas características, si aprendemos a aprovecharlas, nos proveerán de un recurso importante que facilitará y reforzará la retroalimentación entre los actores, sean estos los docentes, los estudiantes y el conocimiento y todas las combinaciones posibles de interacción que se logran al intercambiar los roles sintonizados alrededor de las posibilidades de formación.

Gadamer escribe: “"También en el otro y en lo diferente puede realizarse una especie de encuentro consigo mismo.” Así mismo, este autor, escribe que se debe aprender a reconocer lo común en el otro y en la diversidad. Una característica de nuestro siglo XXI es la globalización. Dejaron ya las distancias de ser importantes para el intercambio de bienes, servicios y… de información. Los jóvenes de este siglo, aun del final del siglo pasado, han roto con ayuda de internet y de los demás medios globales de comunicación las barreras que nos imponían a mediados de siglo pasado las distancias y los diferentes usos horarios. Los jóvenes de todo el mundo son capaces de comunicarse a donde sea, a cualquier hora y con quien sea, independientemente del idioma. ¿Esto quiere decir que dejan de ser importantes los códigos de comunicación? ¿Los canales superaron las barreras que los esfuerzos escolares no han podido?

También es importante mencionar que en el proceso de comunicación los comportamientos no verbales juegan un papel fundamental; así aspectos como apariencia física, posturas, miradas, gestos, la calidad de la voz, el énfasis en algunas palabras, los silencios, pausas, el vestido, la proximidad, el manejo del espacio. ¿Se ha superado la barrera del idioma? ¿Se han superado las barreras culturales? ¿Han roto, los jóvenes cibernautas los paradigmas de comunicación en su vida social? Tal vez, pero lo que si es visiblemente notable es que no se ha logrado transpolar este avance, eta evolución comunicativa que se ha desarrollado y/o evolucionado dentro de los espacios de comunicación hacia las aulas educativas. ¿Sera necesario cambiar la ubicación de los espacios de educación? ¿Los bancos de las aulas deberán situarse en parques con conexión inalámbrica?

Significado y sentido de la mediación pedagógica

Se debe poder vislumbrar la mediación educativa como un espacio de refelxion y trabajo. Consideremos que no será posible la generación de este espacio olvidándonos de las particularidades de los medios y entornos. Deberán ser estos espacios de reflexión contextualizados y ser insertos en las diversas cotidianeidades de los estudiantes. Así pues, considero que la mediación educativa será tan individual como lo sean las realidades de cada alumno, con el fin de alcanzar verdadera significación y pertinencia en los procesos de aprendizaje.

Daniel Prieto Castillo y Francisco Gutiérrez comentan en sus investigaciones: “lo pedagógico en la educación nace en el sentido de la preocupación por el otro” y definen mediación pedagógica como toda intervención capaz de promover y acompañar el aprendizaje de nuestros interlocutores, es decir, de promover en los educandos la tarea de construirse y de apropiarse del mundo y de sí mismos". Como docentes, podemos hacer uso de nuestra experiencia con el fin de facilitar (¿Somos facilitadores?) el proceso de aprendizaje y desarrollo de competencias dentro de los espacios de reflexión y acción (y trabajo) en un ambiente emocional y afectivo adecuado para favorecer dicho proceso.

Se considera muy importante que los docentes de todos los niveles y de todas la áreas, revisen y analicen desde la perspectiva de la mediación pedagógica cada uno de los medios y materiales que utilizan para la educación. Maestro, profesor, educador, docente, guía, facilitador, mediador: la nomenclatura sobre cuando podemos definir la(s) función(es) que se deben desarrollar en cumplimiento de nuestro objetivo primordial; que los estudiantes reciban una formación integral y estén preparados para enfrentar las diversas realidades que les esperan en breves 3 años- la revisión de debemos llevar a cabo es profunda. Muchos son los hábitos y costumbres que los maestros debemos romper y reconstruirnos. Considero que no solo tiempo será un recurso necesario para dicha reconstrucción. Pero, según lo planteado en el documento de la RIEMS, todo el sistema esta dispuesto a realizar este esfuerzo, así pues, aprovechemos y transformémonos paulatinamente y en equipo, en los docentes que nuestros alumnos requieren.

En el presente documento se enfatiza que los docentes somos esencialmente comunicadores y problematizadores, por lo que reflexiono a este respecto: a lo largo e toda la especialización se nos ha instado a concebir el desarrollo de las competencias desde dos aspectos: el de la profesionalización de los estudiantes para poder desarrollarse laboralmente dentro de la sociedad y en el de la preparación para continuar estudios superiores. ¿Qué tan conveniente resultará hacer la diferencia entre uno y otro grupo? ¿Por qué continuarían estudiando alumnos que ya están preparados para trabajar? ¿Para que trabajar si pueden continuar con estudios superiores que les retribuyan mejores oportunidades en su vida? ¿Estamos dejando verdadera libertad de opción o estamos guiando hacia la masificación de trabajadores de educación media superior? O ¿Es nuestra función constructora de plataformas que dibujen una realidad contextualizada sobre la cual nuestros estudiantes puedan desarrollar sus competencias independientemente del fin último de su aprendizaje?

Considero importante incluir en esta reflexión las aportaciones de Cysneiros en su análisis fenomenológico de la relación: {Ser humano > máquina > realidad} en el que afirma: “nuestra experiencia de la realidad es transformada cuando usamos instrumentos; en este sentido, las realidades presentadas por los medios son alienantes.” Para concluir que “la tecnología no es neutra, en el sentido de que su uso proporciona nuevos conocimientos del objeto, transformando por la mediación la experiencia intelectual y afectiva del ser humano, individualmente y en colectividad”. De lo cual parte mi reflexión: La tecnología es y será por bastante tiempo según los estudios y tendencias la forma en que el ser humano manifestara muchas de sus experiencias y donde desarrollara sus vivencias. Cada vez mas jóvenes, tengan acceso libre o muy limitado a las tecnologías, se desarrollan empleándolas como medios de comunicación. Incluir a las tecnologías dentro de las posibles vías de enseñanza y aprendizaje no es más que redundar en la propia vivencia del alumno. De entrada la juventud vive por medio de los medios tecnológicos, usarlos, es inmiscuirnos y aprovechar dichos medios.

Para concluir, los docentes debemos comprometernos a cambiar la forma de mediar los conocimientos , cambiar la manera de entregarlos a los estudiantes y reflexionar sobre la función social del saber que se obtiene y se desarrolla a través de la mediación pedagógica, donde necesariamente entran en escena el maestro, el estudiante, el conocimiento, las tecnologías informáticas y la cultura en un entorno específico. Es precisamente este espacio de reflexión y ejercicio en el que podemos, los docentes, buscar asentar en realidades y acciones las diferentes formas de comunicar y comunicarnos. Aplicando el sentido de la mediación pedagógica como un intercambio armonioso y exitoso entre los diferentes actores cuyo fin y objetivo será la adquisición de habilidades de nuestros estudiantes.